1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Scenio, accesible en scenio.net. El registro en la Plataforma implica la aceptación íntegra de estos Términos.
2. Naturaleza del servicio: Scenio como intermediario
Scenio es una plataforma tecnológica que facilita la publicación y venta de entradas para eventos musicales en vivo organizados por promotores independientes ("Scenio Live"), y la visibilidad y contratación de artistas ("Scenio Talent" y "Scenio Connect").
Scenio NO es el organizador de los eventos publicados, ni parte del contrato de compraventa entre el comprador de la entrada y el promotor, ni procesador de los pagos realizados entre las partes. El promotor es el único responsable de la organización, ejecución y cumplimiento de las condiciones del evento que publica.
3. Registro de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades es necesario registrarse, aportando datos veraces y actualizados.
4. Roles de usuario
- Comprador: adquiere entradas para eventos publicados en la Plataforma.
- Artista: puede aplicar a Scenio Talent (sujeto a evaluación) o registrarse en Scenio Connect (sin evaluación previa).
- Promotor: publica y gestiona eventos, gestiona el cobro de entradas de forma manual con el comprador.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a: aportar información veraz, no infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, no utilizar la Plataforma con fines fraudulentos o ilícitos, cumplir la normativa aplicable en materia de organización de eventos públicos (licencias, aforo, seguridad).
6. Pagos y reembolsos
El pago de las entradas se realiza directamente entre comprador y promotor, mediante los métodos de pago que el promotor configure. Scenio no retiene ni gestiona estos fondos.
Política de reembolso:
- Cancelación del evento por el promotor: el comprador tiene derecho a reembolso completo. El promotor dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles desde la cancelación para efectuar la devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Reprogramación del evento (cambio de fecha, sin cancelación): la entrada permanece válida para la nueva fecha. El comprador que no pueda asistir a la nueva fecha podrá solicitar el reembolso completo, en el mismo plazo de 14 días hábiles.
- Cambio de opinión del comprador (sin cancelación ni reprogramación del evento): de conformidad con la normativa de consumidores, las entradas para espectáculos y eventos de ocio con fecha determinada quedan excluidas del derecho de desistimiento general de 14 días (art. 103.l TRLGDCU). No se admiten reembolsos por cambio de opinión del comprador, salvo que el promotor decida ofrecerlo voluntariamente.
- Rol de Scenio: dado que Scenio no procesa ni retiene los pagos, la ejecución material del reembolso es responsabilidad exclusiva del promotor. Scenio facilita la cancelación de la orden en la Plataforma y puede mediar en caso de incidencia, pero no garantiza la devolución efectiva del dinero por parte del promotor.
7. Contenido generado por el usuario
El usuario conserva la titularidad de los contenidos que sube, y otorga a Scenio una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrar dicho contenido en la Plataforma con el único fin de prestar el servicio.
8. Suspensión y cancelación de cuentas
Scenio se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.
9. Limitación de responsabilidad
Scenio no será responsable de: la cancelación o modificación de un evento por parte del promotor, incidencias en el pago manual entre comprador y promotor, ni del contenido publicado por los usuarios.
10. Modificación de los Términos
Scenio podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios y requerirán nueva aceptación para continuar utilizando la Plataforma.
11. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables según la ubicación del usuario.
12. Términos específicos por tipo de usuario
Comprador de entradas
Al comprar una entrada en Scenio, aceptas que: Scenio actúa como intermediario y el pago se realiza directamente con el promotor del evento; si el promotor cancela el evento, tienes derecho a reembolso completo (plazo máximo 14 días hábiles); si el promotor reprograma el evento y no puedes asistir a la nueva fecha, también puedes solicitar el reembolso completo; no se admiten reembolsos por cambio de opinión del comprador (ver apartado 6).
Artista — Scenio Talent
Al aplicar a Scenio Talent, entiendes que: tu aplicación será evaluada por el equipo de Scenio (la aprobación no es automática ni está garantizada); el contenido que subas debe ser de tu autoría o contar con los derechos necesarios; otorgas a Scenio una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido mientras mantengas tu perfil activo.
Artista / Sala — Scenio Connect
Al crear tu perfil en Scenio Connect, entiendes que: tu perfil no ha sido evaluado por el equipo de Scenio; la visibilidad es abierta y no implica ninguna curaduría ni garantía de calidad por parte de Scenio; eres responsable de la veracidad de la información publicada.
Promotor
Al publicar un evento en Scenio, declaras y aceptas que: eres el único organizador y responsable legal del evento (licencias, aforo, seguridad, cumplimiento normativo aplicable); eres responsable de gestionar el cobro a los compradores y de cualquier reembolso que corresponda; Scenio no es parte del contrato entre tú y los compradores, ni entre tú y los artistas que contrates a través de la Plataforma; si el evento involucra menores de edad o restricciones de acceso, eres responsable de comunicarlo claramente.